16.12.2024 | Ticketsystem Einwohnergemeinde Interlaken
Im Rahmen dieses Projekts haben wir ein umfassendes Ticketsystem erfolgreich installiert und in Betrieb genommen. Die eingesetzte Hardware stammt von Elo und umfasst das Wallaby-Gerät sowie den I-Series Touch Monitor. Diese Komponenten wurden von unserem Team sorgfältig montiert und in die bestehende Infrastruktur des Kunden integriert.
Ein wesentlicher Bestandteil des Projekts war die Implementierung unserer A-Design®Organizer Software, die eine reibungslose Kommunikation zwischen Besuchern und dem Empfangspersonal ermöglicht. Die Software wurde speziell an die individuellen Anforderungen und Abläufe des Kunden angepasst, um eine nahtlose Integration in den täglichen Betrieb zu gewährleisten.
Nach der Montage der Hardware wurde das System vollständig eingerichtet und getestet. Der Touch-Monitor bietet den Besuchern die Möglichkeit, eigenständig ein Ticket zu ziehen. Gleichzeitig werden die gezogenen Tickets in Echtzeit an den Empfang übermittelt. Über eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche kann das Empfangspersonal per Mausklick das nächste Ticket aufrufen und die Besucher entsprechend aufrufen.
Zusätzlich wurde ein Stretched Monitor installiert, der gut sichtbar im Wartebereich angebracht ist. Dieser Monitor zeigt die aktuellen Warteschlangeninformationen und sorgt dafür, dass Besucher stets den Überblick über den Ablauf behalten.
Von der Hardwaremontage bis zur Softwareanpassung und -integration haben wir das Projekt von Anfang bis Ende begleitet und sichergestellt, dass alle Komponenten einwandfrei funktionieren. Unser Fokus lag darauf, eine technisch ausgereifte und benutzerfreundliche Lösung zu liefern, die den Betrieb unseres Kunden nachhaltig unterstützt und optimiert.
